齐鲁网济南8月31日讯

最近有新闻关注济南的无人超市现状，说2017年首家落户济南泉城广场的无人超市——鲸智box，不到一年时间，已经关门倒闭了。这种势头正猛的新兴事物，是否像网传的一样遇到了发展瓶颈呢？

在游人如织的泉城广场东侧，记者找到了济南第一家无人超市鲸智box的原地址，发现门店招牌已经换成了苏宁小店。店员告诉记者去年8月苏宁小店就接手了,并不知道鲸智box搬去了哪里。

那济南有没有正常运营的无人超市呢？顺着地图，记者来到位于泺源大街的银座商城，地图上显示这里有一家京东X无人超市。记者走进超市，却发现收银台坐着一位工作人员，跟想象中的扫脸支付并不一样。

工作人员称：“这已经不是无人超市了，和平常超市一样，采用人工收款，因为他们已经不和京东合作。”

在银座商城的大门入口处，记者看到了一处商场自营的24小时自助售货商店，自主选择商品，然后扫码支付。但记者发现到了晚上10点商场打烊后，这家店的大门就紧紧锁上了，也就是说无法继续使用。

为了了解无人超市的运营现状，记者采访了山东财经大学的市场营销系副教授刘侠。

她认为：“无人超市现在有很多问题和劣势，虽然带来一些人工成本的降低，但是必然会带来运营成本的增加，物品丢失和技术性上面，还没有得到完全的解决，应用场景还是有限的。”

同时，专家表示目前无人超市还处于探索阶段，很多问题还有待探讨，对于无人超市的未来发展他也提出了自己的观点。

“我并不认为大型综合超市会变成无人超市，只会是赋予一些智慧智能的应用。无人超市未来它仍然只是这些零售形态的一种，不可能取代所有的零售形态，但是它会占据一部分的份额。”

闪电新闻记者 柳宇 胡珂 济南报道