作者：王茜

“别挤了，别挤了，这里有小孩。看着点，你踩到我的脚了。这是谁的菜筐啊，扎到我的腿了。书包，我的书包，司机师傅，开下门夹住我的书包啦。”

这样的场景，我想每天上下班、上下学挤公交的朋友们是再熟悉不过的了。

然而，等公交，挤地铁，看似平常的一种生活常态。却让不少人每天为了这些不得不承受着心中的焦虑状态。早半个小时出发，错开拥堵高峰，一旦时间计算错误，没有赶上这趟车，面临的很有可能就是迟到和扣绩效。

8月30日，大连公交集团2路公交线路推出5辆“买菜主题”公交车，车厢内每个座位旁边都摆放了一个菜篮，以及可以放置水产品的水桶，老年人可以把自己买到的一些菜都放在里面，车辆前门附近还有给他们准备的一些经常需要的药品，以及雨伞等便民设施，而且驾驶员上岗前也经受过了相关的急救培训，可以为突发疾病的老人进行施救。

据公交集团统计，2路公交车每天客流量约3万人次，其中近半数是老年人乘车买菜，这个比例在市内各条公交线路中位居前列。

“买菜车”每天9时到11时每隔半小时发车一趟，停靠站点与普通车次相同，沿线老人纷纷表示，平时坐公交买菜没地儿放，还总担心影响乘车秩序，这下方便了。

工作人员表示，还会在后期运营中根据实际需求加入更多的设施，为老年人提供更加便捷和舒心的服务。大连公交集团考虑得非常周到，得到了众多老年人的认可。与此同时，也有其它不少城市的公交公司都开始筹划符合自己城市的主题性服务。

可见，这是一个非常值得推广的有效方法，它在一定程度上缓解了早晚高峰期内，“买菜族和上班族”一同挤公交的现实问题。“老年买菜公交”，既能够充分利用公共资源，也给老人创造了一个更加安全舒适的出行环境，又合理地安排了科学的出行时间，引导老年人避开了早高峰的拥挤状况，缓解老年人和年轻人之间的交通矛盾。

其实，有关老年人在高峰期和年轻人“抢”公交的讨论，在网络上也不时出现。这种讨论，很容易引发对立情绪，乃至有年轻人发出了高峰期排斥老年人的言论。一方面，部分情绪固然是不理性的；另一方面也说明资源拥挤在一定程度上客观存在。

与其变成口水战，倒不如用一些机智的办法，引导不同群体错开时间，既让社会服务更人性化，也让社会运转更加有序。

因此，为特定人群开启越来越多人性化的服务，不仅仅是社会进步的标志和象征，更为每一个人的生活以及出行，提供了更加便利的条件。就如冬日的暖阳，夏日的凉风，让人们感受到舒适和惬意。

呼吁大家能想出更多的“好建议，好方法”，给予特定人群更多的关心和帮助，而不只是诉诸情绪化的对立。下一个暖心的主题创意，等待着您的发起。